Patientenfürsprecher

Vermittler zwischen Patient und Krankenhaus

Den Patientinnen und Patienten der Klinik Mallersdorf stehen drei Patientenfürsprecher als Anlaufstelle bei Fragen, Wünschen und Beschwerden zur Verfügung.

Patientenfürsprecher sind

• ehrenamtliche Ansprechpartner für alle Anliegen rund um den Krankenhausaufenthalt, den persönlichen Umgang zwischen Krankenhauspersonal und Patientinnen und Patienten bis hin zu vermuteten Behandlungsfehlern
• unabhängig und weisungsfrei gegenüber der Klinikleitung, um von den Patientinnen und Patienten akzeptiert und von der Klinikleitung respektiert zu werden.
• nicht bei der Klinik angestellt
• eine wichtige Ergänzung zum Beschwerdemanagement der Klinik, um bestmöglich auf die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten einzugehen.